Veelgestelde vragen
Soms is het fijn om eerst even te sparren. Wat doen jullie precies? Hoe snel kunnen jullie aan de slag? En is deelname aan een gesprek verplicht?
Op deze pagina beantwoorden we de vragen die we het vaakst krijgen — helder en to the point.
School in Dialoog werkt herstelgericht: we begeleiden gesprekken waarin ruimte ontstaat voor luisteren, begrip en samenwerking. Daarbij staan veiligheid, vrijwilligheid en vertrouwen centraal.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact op. We denken graag met je mee.
Over inzet en werkwijze
Zodra er spanningen, misverstanden of zorgen zijn in een team, klas of overleg — dus vóórdat het tot een formeel conflict of klacht komt. Juist in die vroege fase zijn herstelgerichte gesprekken krachtig.
Gespreksbegeleiding is geschikt bij spanning of ruis in de communicatie, als mensen nog met elkaar in gesprek willen. Mediation wordt ingezet bij geëscaleerde conflicten waarbij neutrale bemiddeling nodig is.
We brengen betrokkenen samen in een zorgvuldig voorbereid gesprek. Iedereen komt aan het woord, er is ruimte voor erkenning, verantwoordelijkheid en het maken van afspraken. Zo ontstaat er ruimte voor herstel en verder samenwerken.
Peermediation is een aanpak waarbij leerlingen worden getraind om zelf kleine conflicten tussen medeleerlingen te begeleiden. Wij verzorgen trainingen en ondersteunen bij het opzetten van een structuur binnen de school.
Onze focus ligt op teams, leerkrachten en schoolleiders. Maar bij herstelcirkels of peermediation kunnen ook leerlingen betrokken zijn, altijd in overleg met de school.
We forceren niets. Deelname aan een gesprek is altijd vrijwillig. Wel onderzoeken we in voorgesprekken wat iemand nodig heeft om zich veilig genoeg te voelen om eventueel aan te sluiten. Herstelgericht werken vraagt om openheid en een zekere mate van commitment van alle betrokkenen — dat ontstaat soms pas als er ruimte is om eerst individueel gehoord te worden.
Zeker. We ondersteunen ook bij preventie: reflectiegesprekken, teamontwikkeling, lastige besluitvorming of het versterken van communicatie. Juist dan ontstaat ruimte voor groei en verbinding.
Kosten, snelheid en bereikbaarheid
We werken met een helder uurtarief of een vaste prijs per traject. Op verzoek maken we een offerte op maat. Scholen kunnen ook een strippenkaart of abonnement afnemen voor snelle inzet.
Doordat we werken in een regionaal netwerk zijn we flexibel inzetbaar. Vaak kunnen we binnen enkele dagen reageren. In urgente situaties denken we direct mee.
Ja, graag. Een telefonisch overleg is kosteloos en helpt om de situatie goed te verkennen. Samen kijken we wat passend is en of wij de juiste partij zijn.
Onze basis is Noord-Holland, maar we denken graag mee bij samenwerkingsverbanden of besturen die werken over de regiogrenzen heen.
Vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid
Ja. We werken volgens de gedragscode van MfN-mediators. Alles wat besproken wordt, blijft tussen de betrokkenen. Alleen met toestemming delen we informatie met derden.
Ja. We begeleiden gesprekken onafhankelijk van de schoolstructuur. En als een van ons te dicht op de situatie zit? Dan zetten we iemand anders uit ons netwerk in, zodat de neutraliteit altijd gewaarborgd blijft.
We werken met ervaren professionals uit het onderwijs die aanvullend zijn opgeleid in mediation, herstelgericht werken of coaching. We zijn aangesloten bij erkende beroepsorganisaties en evalueren elk traject.
We begeleiden zorgvuldig, maar soms lukt herstel (nog) niet. Dan bespreken we vervolgstappen, zoals mediation of inzet van een andere professional.
Beleid en schoolontwikkeling
Ja. We ondersteunen scholen bij het herstelgericht inrichten van beleid: klachtenroutes, gedragscodes, interne gesprekscultuur en preventieve maatregelen.
Zeker. Spanningen of klachten raken vaak meerdere lagen. We denken mee over beleid, leiderschap, cultuurverandering en professionele gespreksvoering.
Ja. We werken in het primair, voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs, én binnen samenwerkingsverbanden. Daarnaast is onze herstelgerichte aanpak ook geschikt voor het hbo, universiteiten en zelfs organisaties buiten het onderwijs, zoals maatschappelijke instellingen of bedrijven. We stemmen de begeleiding altijd af op de mensen en de context.
We zijn gespecialiseerd in onderwijscontexten en kennen die van binnenuit — van klas tot college van bestuur. Maar onze aanpak is ook goed inzetbaar in andere omgevingen, zoals het hbo, universiteiten, jeugdzorg, gemeenten of bedrijven. Overal waar spanningen ontstaan of samenwerken onder druk staat, kan een herstelgericht gesprek waardevol zijn.
Herken je dit in jouw school?
Wacht niet tot het escaleert. Bel ons voor een vrijblijvend gesprek.