Contact

Privacybeleid

Privacyverklaring – School in dialoog / Buro Elzinga Training en Advies

Versie juli 2025

Dit is de privacyverklaring van Sandra Elzinga, opererend onder de namen Buro Elzinga Training en Advies en School in dialoog, gevestigd aan de Beatrixlaan 9 te Alkmaar. Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze dienstverlening: gespreksbegeleiding, coaching, mediation, trainingen en advies.

Contactgegevens

Bij vragen of verzoeken over je gegevens kun je contact opnemen via:

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie/school
  • Gegevens die je zelf verstrekt in gesprekken, formulieren of e-mails
  • Gegevens die nodig zijn voor facturatie (zoals bankrekeningnummer)
  • Bij mediation: aanvullende informatie die relevant is voor het dossier, waaronder mogelijk gevoelige of bijzondere persoonsgegevens

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

  • Voor uitvoering van opdrachten: zoals begeleidingstrajecten, trainingen of mediation
  • Voor facturatie en administratie: wettelijk vereist
  • Voor contact en informatievoorziening: bijvoorbeeld als je een vraag stelt of iets aanvraagt via het contactformulier
  • Voor verbetering van onze website: via geanonimiseerde bezoekersstatistieken

Op basis waarvan verwerken we gegevens?

  • Toestemming: bij mediation vragen we expliciet toestemming via de mediationovereenkomst
  • Overeenkomst: als je ons een opdracht geeft
  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht
  • Gerechtvaardigd belang: zoals het beantwoorden van vragen of verbeteren van onze dienstverlening

Hoe lang bewaren we gegevens?

  • Mediationdossiers: tot 20 jaar na afronding (i.v.m. verjaringstermijnen)
  • Administratie (facturen e.d.): 7 jaar (belastingwetgeving)
  • Contactgegevens zonder opdracht: max. 1 jaar na laatste contact
  • Websitegegevens (Google Analytics): 2 jaar, geanonimiseerd

Met wie delen we gegevens?

  • Alleen met dienstverleners die ons ondersteunen (zoals hosting of boekhouding), waarmee wij verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten
  • Niet met derden, tenzij wettelijk verplicht (bijvoorbeeld politie of tuchtrecht)
  • Bij klachten over een mediation kunnen gegevens worden gedeeld met het Centrum Onderwijs Mediation (COM) of MfN (vertrouwelijk)

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk aan beveiligde opslag, zorgvuldige toegang en gebruik van betrouwbare systemen.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG o.a. recht op:

  • Inzage en kopie van je gegevens
  • Rectificatie van onjuiste gegevens
  • Beperking of verwijdering van gegevens (waar mogelijk)
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een bericht via bovenstaand e-mailadres.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of aanpassing van onze diensten. Bij belangrijke wijzigingen melden we dit op de website en/of per e-mail.